Or, l’organisation la meilleure est justement celle qui est suffisamment bien huilée pour se passer de héros, et certains hauts fonctionnaires seraient bien avisés de travailler personnellement chaque jour deux heures de moins et de faire en sorte que chacun de leurs subordonnés soit heureux de travailler dix minutes de plus.
Roger Fauroux, Bernard Spitz, Notre Etat.
J’applique le principe de la décentralisation depuis longtemps. Ce principe consiste à faire confiance à des collaborateurs. L’inconvénient de les voir commettre quelques erreurs est infiniment moins grave que celui de paralyser leur esprit d’initiative.
Georges Glasser, entretien avec Roger Priouret dans L'Expansion, mai 1968
Petit lexique industriel : Consulter.- Façon respectueuse de demander à quelqu’un d’être de votre avis.
Pour diriger, il faut connaître les hommes. Pour connaître les hommes, il faut les écouter.
Il y a le chef à qui on n’annonce que les bonnes nouvelles, et le chef à qui on n’apporte guère que les embêtements : le second est un homme heureux.
L’autorité n’appartient pas au titre, mais à l’homme. Quand un Chef vous demande un titre plus sonore pour acquérir de l’autorité, refusez-le-lui et, si vous le pouvez, ôtez-lui ses fonctions : il ne commandera jamais.
Qui craint d’avoir des collaborateurs éminents n’est pas un Chef.
Si la première initiative d’un collaborateur est maheureuse, félicitez-le d’avoir osé ; si la seconde l’est aussi, invitez-le à réfléchir avant d’agir ; mais si la troisième initiative l’est encore, prenez vous-même celle de lui ôter son poste.
Auguste Detœuf
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