Proudfoot Consulting qui accompagne les entreprises depuis plus de 60 ans dans l'amélioration des performances et dans la mise en œuvre du changement, se présente comme le «précurseur et aujourd’hui leader dans le secteur du conseil en management opérationnel ». C’est une filiale du Management Consulting Group, société cotée à la Bourse de Londres, qui vient de racheter Ineum, autre entreprise de conseil, particulièrement implantée en France.
Proudfoot Consulting vient de publier les résultats de sa 6ème étude internationale sur l’efficience des salariés en entreprise, issus de 3 années d’observations au sein de 235 entreprises (2003-2005) et d’un sondage exclusif mené avec le Conference Board auprès de 816 dirigeants (mené en 2005).
La confrontation de ces deux approches, combinée avec celle de la productivité du travail, illustre la place singulière de notre pays dans les comparaisons internationales proposées.
Le pourcentage de temps improductif dans les entreprises étudiées par Proudfoot Consulting fait apparaître une position relative favorable de la France en termes de moyenne sur les trois années 2003, 2004 et 2005, mais aussi une détérioration régulière sur la période puisque de très inférieur à la moyenne en 2003, ce pourcentage y est devenu très supérieur en 2005.
Proudfoot Consulting, à travers une comparaison avec les Etats-Unis relève que ce constat est en contradiction apparente avec celui qu’autorise la productivité du travail. En effet, souligne l’étude, « la moyenne des données sur les trois dernières années fait apparaître un volume de temps improductif légèrement inférieur en France par rapport aux Etats-Unis. En revanche, en 2004, la productivité du travail mesurée par le PIB réel par heure travaillée était supérieure de 15,5% à celle observée aux États-Unis. Cette prouesse des Français s’explique par le fait qu’ils emploient environ 50% de biens d’équipement de plus, par heure travaillée, que les Américains et que, pour financer l’investissement ces dernières années, la France a investi plus de 1% de PIB que les Etats-Unis ».
S’agissant des freins à l’efficience de la main d’œuvre, tels qu’ils sont perçus par les dirigeants interrogés par le Conference Board, le résumé qui en est donné confirme aussi la spécificité de la vision française.
« À l’échelle mondiale, les trois causes d’inefficience perçues par les dirigeants d’entreprise sont « les problèmes de communication interne & entre les services », problème jugé particulièrement pesant par les cadres des Télécommunications et Hautes Technologies ainsi que ceux des Transports, « la mauvaise gestion (planification insuffisante du travail et structure organisationnelle défaillante) » et « la démotivation des salariés ». Les causes jugées les moins importantes sont "l’infrastructure de transport" et "les équipements / technologies dépassés". »
Mais, est-il précisé « pour la France, les cadres interrogés attribuent un score supérieur à la moyenne pour les items « démotivation des salariés » et « législation et réglementation » liées au droit du travail ».
L’étude (1) de Proudfoot Consulting fournit beaucoup d’autres éléments de comparaison notamment avec les autres pays européens et les pays asiatiques. Une autre étude (2) simultanément disponible porte sur la performance des forces de vente. Pour les managers, s’y reporter ne serait pas du « temps perdu », concept qui a été développé par Alexander Proudfoot depuis 1946 et qui a bouleversé le « management opérationnel »!
